取消及退款:参见《旅游法》相关规定.

服务标准交通往返飞机经济舱，航班时间以出团通知书为准。 请报名时核对准确信息。如因客人提供信息有误，所产生损失由客人或报名旅行社自行承担。旅游当地乘坐大巴为空调旅游车(保证一人一正座) 。大连-蓬莱/烟台轮船 (4人间，上下铺，公卫)住宿全程四钻酒店，升级一晚五钻酒店，酒店不提供自然单间，如产生单人房差请游客自行现付房差或安排住三人间或加床。（温馨提示：全程酒店入住匙牌押金及酒店内消费客人自理，部分酒店不提供免费一次性日用品，请游客注意自备好卫生洗漱用品）景点含行程所标景点的首道门票：刘公岛+定远舰，蓬莱八仙渡，大连金石滩地质公园（赠送景点，不去不退）。不包括景区内另行收取的费用。旅游团费为综合价格，赠送景点和项目，因特殊原因不开或个人原因未去，费用一律不退。优惠退票：60岁以上退70元/人，70岁以上退100元/人用餐全程安排5早7正，其中2个自助餐、1个满汉宴席特色餐威海【素食养生自助餐】！60多个菜品蓬莱【海鲜自助】大连【满汉宴席】（注明：以上餐食旅行社已提前安排，不吃不退。酒店早餐为团队房价包含，不吃不退。如遇不可抗力特殊原因无法用餐，则按照折扣优惠价退款）导游 当地持证导游服务，大连和山东2段导游，轮船上无导游陪同。儿童身高1.2米以下儿童，含机票、当地旅游车座位、下船早餐，正餐半餐及导游服务，不含住宿、门票、船票、住房早餐以及赠送项目，产生其他费用由家长自理。购物 全程0购物店，保证游客游览时间。自费 全程白天0自费保险 旅游意外伤害险，不含航空保险投诉投诉受理，以游客交回的《游客意见单》为依据，请客人秉着公平公正实事求是的原则填写《游客意见单》。特别提醒如遇天气、堵车、排队原因等不可抗拒因素、导游在不影响行程的情况下有权调整行程先后顺序；旅游旺季、人流较多、如遇到景点游览|就餐|住宿等需等待情况、可能会降低游客的体验感、敬请谅解！！！温馨提示 晕车、船、机的游客,请少吃带油腻、含糖类食品,可预先吃适量防晕药。 不吃不洁食物；吃海鲜时,可适量喝点白酒和米醋；不要马上去游泳;游泳后也不宜立即食用冷饮,西瓜海鲜等食品。 在离开酒店、景点和交通工具以前应收捡好自己的物品以免遗失；请随身带好防感冒、腹泻等药品,以便应急之用。 机票不能签改或退票，请务必核实客人准确的身份证号码及名字，出团前带好有效证件（16岁以上含16岁带上有效身份证原件，16岁以下需持户口薄原件），若由此引起误机，造成的机票、房费、车费等一切损失皆由客人负责。以发出的出团通知集合时间为准，如客人不按集合时间到达指定集合地址,所造成不能及时登机所产生的机票、房费、车费等损失皆由客人负责。 上述酒店均为参考酒店，若因政策原因无房，则安排同级酒店（客人加房差可升级酒店）；参团时发生单房差的客人，我社又不能拼房的，请按规定补足单房差； 为提倡环保，绿色出行，某些酒店不再提供一次用品，请自备洗漱用品 如遇天气原因，普通船不能正常出行，则改为岛字号船出行，其费用由客人自理，尽请谅解 此行程为参考行程，在不减少景点的前提下，我社可视情况适当调整行程先后顺序 因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。 报价内不含航空保险、游客意外保险，如遇国家政策性调价或因人力不可抗拒因素（如遇台风、航班取消及延误等）造成的损失或产生的额外费用由客人自理 此团费为提前付费采购的团队优惠价，游客旅游途中自愿放弃的景点、餐、景点内的交通及住宿等，旅行社将不退还费用，同时老年证、残疾证、军人证、学生证等不再重复享受优惠！安全注意事项（一）：饮食安全：1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算和失窃。3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢喝酒的游客在旅途中应严格控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。6、海鲜严禁与某些水果或啤酒同食，吃海鲜后一小时内不要食用冷饮、西瓜等食品，且不要马上去游泳。（二）、住宿安全：1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置安全转移的路线。2、注意检查酒店为你所配备的用品（卫生间防滑垫等）是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。如因当地条件所限，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。洗澡时请注意防滑摔伤。3、贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内，若出现丢失，后果自负。4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话；如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所。6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。(三)、交通安全：1、游客在机、车、船停稳后方可上下机、车、船。并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。2、在机、车、船临时停靠期间，服从服务人员安排，请勿远离。3、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。待车停稳后，再起身离开座位。4、游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身携带的贵重物品；否则出现遗失被盗旅行社概不负责。5、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等。(四)、游览安全：1、听取当地导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。2、经过危险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。3、游客登山或参与活动中根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。4、在水上（包括江河、湖海、水库）浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。5、乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。6、浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。7、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、滑雪、下海、潜水、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。8、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。(五)、购物安全：1. 旅游者切勿轻信流动推销人员的商品推荐；由于小摊位物品真伪及质量难以保障，不要在小摊位购买物品；无意购买时，请勿向商家问价或者还价，以免发生争执。2. 旅游者自行购物时，一定要注意商品质量及价格，并细心鉴别商品真伪，且向商家索取正式发票等保护消费者权益的凭证。3. 旅行社要求客人切勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时，切记注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。（六）、娱乐安全：1.参加娱乐活动请选择有资质的健康场所，千万不能进黑店、黄店，以免发生纠纷和人身安全。2.娱乐要注意节奏，不要过度疲劳而影响身体，一定要管好自己的钱、财、物。营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。（七）、突发事件安全：航班或火车延误：黄金周或旅游旺季，夏季雷雨、冬季冰雪天气等原因，极易导致航班或火车延误。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从机场或火车站工作人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。如旅行团无全陪，请与旅行社运作人员保持联系，以便根据实际航班时间调整您的接机或接车时间及行程安排，敬请配合与谅解。

请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下：http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！特别提醒：导游有权根据实际情况在保证景点不减少的前提下调整行程内游玩等的先后顺序以及住宿的前后顺序，政府原因、天气原因、景点维修等导致无法正常游览，我社不予承担责任，请游客谅解。